Q1) 3a透亮美白高效霜和4號重建緊膚霜是否只能塗一顆珍珠份量?
因不清楚每個人皮膚會有怎樣的反應，一顆珍珠份量只是開始使用時及是最保守的建議份量。如在專業美容人員指導下，可增加份量，加強效果。
Q2) ３號亮白霜最佳的塗抹方法？
在專業美容人員指導下，可以早晚使用，並在有色斑之處的皮膚輕輕按摩，幫助３號滲入皮膚。日間建議一定要使用防曬霜，加強防曬、保護皮膚。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q3) 為什麼建議塗上3a透亮美白高效霜, 3號亮白霜, 4號重建緊膚霜, 6號鎖水修護霜後最少待1 - 2分鐘吸引後才續塗上其他產品？
維多麗是專業用護膚品，產品濃度十分高，因此需要時間待皮膚吸收，所以建議每塗上一種產品，都待一會兒效果會更好，約能待上3-4分鐘會更好，詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q4) 塗上3a後有刺刺的感覺，應如何使用？
用後有輕微刺刺的感覺，這是正常的反應，如感覺太刺，可先薄薄塗上3號或4號，再塗3a，在3-4分鐘後，可再在色斑處，再輕輕按摩一層薄薄的3號。若與6號使用，可先塗上6號，再塗上3a。若感覺太刺，避免把3a塗在眼睛四週，詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q5) 為什麼淡斑及收緊組合都建議使用3a透亮美白高效霜？
因老舊的表皮細胞會阻礙產品滲透至底層的皮膚，3a能溫和地把老舊的表皮細胞脫落，加強產品進入皮膚底層，發揮功效。而3a亦有兩大美白專利配方Wakamin TM及Chromabright TM，在幫助產品滲透時亦發揮美白功效。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q6) 3a 透亮美白高效霜及 4號重建緊膚霜是否不能塗在眼睛四周及頸上？
可以先在眼睛四周輕輕地塗上很少份量，24小時後，若沒有紅、刺刺或癢，可在眼睛四周塗上薄薄一層。4號重建緊膚霜含維他命A醇，有助重建膠原，減緩皺紋。亦可塗在頸上。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q7) 若要進行激光或其他換膚療程，應停用3,3a及4號多久?
在進行激光或其他換膚療程前後一星期停用3,3a及4，1,2,5,6可照常使用。建議日間使用多一些份量的5號防曬霜，因含有醫療效果的高純度蘆薈能有助受損肌膚痊癒及綠茶超強抗氧化物，實驗証明能中和陽光的傷害，與含zinc oxide 的防曬配方能加強修護及保護肌膚。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q8) 4號重建緊膚霜雖說是抗皺緊緻，但是否亦有其他好處?
4號的重要成份是維他命A醇在臨床上證實有效改善皺紋；亦含有來自法國的專利美白成份Sepicalm VGTM及Sepiwhite TM，在緊緻的同時，持續美白。更含植物橄欖多酚，有助修護肌膚細胞並同時滋養及助肌膚回復彈性，而研究顯示能保護皮膚不受紫外線B的傷害。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q9) 6號鎖水修護霜是否含有美白成份?
是的。含法國Actiwhite TM專利亮白成分。可早晚使用並可塗在眼睛四周。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q10) 3, 3a, 4 及 6號都有不同的美白成份，為什麼不能單用一兩種成份？
維多麗的配方有別於其他牌子，是採用了雞尾酒療程，每一種成份有不同的功能，針對不同的細胞修護程序。不同的成份一起合作，產生協同效應，效果比單一使用更佳。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q11) 既然每一種產品皆有美白成份，為什麼在淡斑組合中強調使用3號亮白霜?
因3號的成份是已知最強力的美白因子，而且是濃度極高的組合，成份更是高度純度醫藥級數，針對黃褐斑、雀斑、老人斑，顴骨斑及妊娠斑，接受激光治療後使用,可減低色斑重現的機會。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q12) 我21歲，並沒有斑或色素的問題，適合使用維多麗產品嗎？
預防是改決皺紋及色斑的最好方法。建議早上使用1,2,6及5號；晚上使用1,2,3a及6號。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q13) 我的皮膚在使用維多麗產品後, 皮膚色斑轉淡，我應該繼續使用嗎?
皮膚是身體最大的器官, 皮膚細胞不停的更生。在表皮層的最低層是一層不停分裂的細胞，分裂的新細胞推上皮膚表層取代老死的細胞，這個過程約2至4個星期。當使用維多麗產品系列時，產品的活性成份干擾了黑色素的產生，減低了色素的形成使皮膚變得透亮光澤。但當停用1 - 2個月後，色素便會慢慢積聚起來，令雀斑色素再次浮現。情況就如每天為桌子清潔除塵一樣，桌子保持光澤，但約停止清潔一個星期，污塵推積，桌子變得暗啞骯髒。為了持續保持亮白的肌膚，在你感到效果滿意後，請咨詢您的維多麗美容顧問，以決定你可增加或減少使用的次數或份量，但緊記適當的清潔和保養是不可缺少的，應繼續使用維多麗美膚療程的程序。
Q14) 我懷孕了，可以繼續使用維多麗產品系列嗎?
在懷孕期間，荷爾蒙水平出現轉變，皮膚因而變得容易過敏，產生各類型的問題，例如妊娠斑，暗瘡甚至色素加深。大部份的問題在嬰兒出世後便會消失。懷孕期間，皮膚狀況不穩定，建議您咨詢您的維多麗美容顧問。面部的清潔是最能預防暗瘡等問題，記緊每天使用維多麗產品潔膚霜1號洗面二次至三次。除此之外，荷爾蒙亦會增加皮膚對陽光的敏感度，陽光使色素增加和變黑，增加妊娠斑的形成。就算足不出門，陽光亦會從窗外照進來，因此做足防曬措施是十分重要的，記緊在日照時塗上大量的維多麗保濕亮白防曬霜5號，中午時段，必須再次塗上防曬霜。
Q15) 我面頰兩旁都有雀斑，現在開始使用維多麗產品系列，需要多久才見到效果?
一般而言，大約使用一個月色素便會開始減退。療程的進度亦視乎每一個人的遺傳基因和皮膚素質而不同。有些人有較好的反應，三個星期已看見效果；有些人可能要到兩個月才看到效果。其中最重要就是防曬，塗上大量的防曬霜5號，在中午時段補塗及避開日照，做足防曬措施如外出時帶帽或傘。避免在日照最強時段上午10時至下午2時作室外活動。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q16) 我是敏感肌膚，適合使用維多麗產品系列嗎? 應如何塗上?
敏感性肌膚應先在耳背塗上3號及4號，在24小時內沒有紅或癢後，可在面頰塗上薄薄一層。 如24小時後亦沒有過敏，便可全面塗上，詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q17) 我的臉上出油，而且毛孔粗大，兼有白頭，使用維多麗產品系列有幫助嗎?
面對毛孔粗大，出油等問題，建議應在早上使用1號潔膚霜、2號美白調膚水、3a號亮白霜 (敏感皮膚不適用)、5號保濕亮白防曬霜及6號鎖水修護霜(如皮膚感到乾燥)。並在晚上續使用1, 2, 3, 4號。油性肌膚亦較易長痘痘，因為油脂阻塞毛孔容易受感染，細菌在毛孔內增長，導至毛孔發炎形成痘痘。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q18) 開始使用維多麗產品系列療程時可否去游泳或焗桑拿?
在使用一個星期後，如沒有紅或過敏，可游泳或焗桑拿，但請注意室外的陽光及水中的氯氣會刺激皮膚。游泳後，立即使用維多麗潔膚霜1號徹底清潔面部的氯氣殘留物。續使用調膚水2號及鎖水修護霜6號，為乾燥的肌膚注入水份，保持肌膚健康，最後再使用保濕亮白防曬霜5號。詳情請與您的維多麗美容顧問查詢。
Q19) 為何產品有時候會變深色，特別是3 號亮白霜?
所有護膚品建議在開封後應在一個月內或盡快使用完，以免受區域性環境因素影響產品的外觀變化。
其中3號亮白霜較容易受這種區域性環境因素影響而會漸變褐色，或打開產品時已是褐色、其實這是3號亮白霜活性成份的正常演變過程，這種演變過程並不會影響產品效能，而正是更能證明其成份是"活性"的，請安心使用。
Q20) 應如何儲存護膚品?
所有護膚品儲存環境十分重要，產品都儲存應放在陰涼乾燥處，最理想是25度以下。而在開封後應盡快使用完。
Q21) 7 號專業C修護精華液使用前為何需要搖勻?
這產品含有兩個層次，脂膜和維生素C。維生素C是不能滲入皮膚的，它需要載體。脂膜就是載體把維生素C從表皮帶入皮膚底層。而搖勻是幫助脂膜把維生素C包覆得更均勻，加強滲透力。
Q22) 某些品牌的維生素C產品標榜高濃度，其實濃度是否越高效果就越好呢?
維多麗專業C較某些品牌15%濃度的維生素C效果更好，原因是標榜高濃度是不等於高穩定性、高滲透度及高吸收度。 由於這些品牌的研發及生產技術性能力低、在生產維生素C產品過程時，只能採用低成本的粉未狀維生素C、然後將其溶於純水中，這樣生產出來的維生素C產品、不但不能滲透入肌底，而且穩定性極低，這些產品其實很容易分別出來、一般在生產後六個月內就會氧化、分解變黃，沒有效果.。 而維多麗的專業C是用突破性技術BV-OSCTM以脂膜包裹維生素C，防止其氧化，而且滲透力更強，能把完好高效能的維生素C導入肌底，激發膠原增生，提亮膚色，証實較其他一般配方更強效、能達雙倍吸收效果，而且穩定性高，不易氧化變質及變黃，在任何皮膚及可早晚使用，建議日間應同時使用5號保濕亮白防曬霜。